Verzending & retourneren
Verzending
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en zo snel mogelijk verzonden vanuit Heino. Na ontvangst van je betaling verwerk ik je bestelling binnen 2 werkdagen.
| Optie | Levertijd | Kosten |
|---|---|---|
| Brievenbuspakket | 1 tot 3 werkdagen | €4,95 |
| Pakketpost | 1 tot 3 werkdagen | €7,95 |
| Gratis verzending | 1 tot 3 werkdagen | Gratis vanaf €30 |
| Afhalen in Heino | In overleg | Gratis |
Zodra je bestelling onderweg is ontvang je een bevestiging per e-mail. Originele illustraties worden extra stevig verpakt zodat ze onbeschadigd aankomen.
Retourneren
Vanwege de handgemaakte en persoonlijke aard van mijn illustraties zijn opdrachten op maat niet retourneerbaar. Voor producten uit de webshop geldt het volgende:
Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het in originele staat verkeert en onbeschadigd is. De verzendkosten voor het retour zijn voor rekening van de koper.
Stuur voor een retour eerst een berichtje via app of mail zodat we het samen kunnen regelen. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Beschadigd ontvangen?
Heb je jouw bestelling beschadigd ontvangen? Stuur dan binnen 48 uur een foto en een berichtje. Dan zorgen we samen voor een goede oplossing.
Heb je een vraag over je bestelling? Neem gerust contact op.
App of bel: 06-12999592
Mail: info@elibelart.nl
Instagram: @elibel.art